Đ Án Tour Du L chồ ị
b.Du l ch trên sôngị :khách s du l ch trên các du thuy n diẽ ị ề
chuy n trên sông sài gòn và h th ng kênh đào các t nh Nam B .Công ty có m t sể ệ ố ỉ ộ ộ ố
du thuy n nh cho thuê cùng v i lái tàu,khách có th yêu c u h ng d n viên điề ỏ ớ ể ầ ướ ẫ
cùng.
c.Du l ch t ch n:ị ự ọ Nh hai hình th c trên nh ng khách sanj sư ứ ư ẽ
lo d ch v đăng ký khách s n cho khách nghi ng iị ụ ạ ơ
2.Du l ch k t h p ngh nghi p :ị ế ợ ề ệ Th ng dành cho các doanhườ
nhân n c ngoài mu nk t h p du l ch v i vi c tìm hi u th tr ng Vi t nam , cácướ ố ế ợ ị ớ ệ ể ị ườ ệ
nhà khoa h c và ho t đ ngxã h i đi d h i ngh mu n k t h p du l ch. Trong hìnhọ ạ ộ ộ ự ộ ị ố ế ợ ị
th c này khách có th ch n ch ng trình du l ch nh m c 1, k t h p có th ch nứ ể ọ ươ ị ư ụ ế ợ ể ọ
các đ i tác phía Vi t nam (Xí nghi p, nhà máy, công ty …) đ ti p xúc. Công ty cóố ệ ệ ể ế
th cung ng thêm các d ch v nh Visa, xe, thông d ch, đăng kí khách s n choể ứ ị ụ ư ị ạ
khách …
3.Du l ch xã h i và gia đình:ị ộ th ng dành cho các đ i t ng cóườ ố ượ
thu nh p th p trung bình nh cán b công nhân viên, sinh viên h c sinh…Công tyậ ấ ư ộ ọ
có th cung ng các d ch v nh ph ng ti n di chuy n, ho ch đ nh ch ng trìnhể ứ ị ụ ư ươ ệ ể ạ ị ươ
du l ch, h ng d n viên thuy t minh và đăng kí nhà khách ….ị ướ ẫ ế
Công ty có nhi u tr m đóng t i thành ph H Chí Minh. Các tr m đ u cóề ạ ạ ố ồ ạ ề
ph ng ti n trao đ i thông tin tr c ti p v i Công ty, n i đi u hành công vi cươ ệ ổ ự ế ớ ơ ề ệ
chính
3.Kh o sát nhi m v và nghi p v :ả ệ ụ ệ ụ
1. C c u qu n lý và nhi m v t ng b ph n, phòng ban:ơ ấ ả ệ ụ ừ ộ ậ
Qua kh o sát thì nhi m v qu n lý du l ch c a công ty VDtravel đ c phân chiaả ệ ụ ả ị ủ ượ
nh sau:ư
1.1 Phòng hành chính :
Ban giám đ c đi u hành các ho t đ ng c a công ty, có quy nố ề ạ ộ ủ ề
qu n tr cao nh t.ả ị ấ
1.2 Phòng k ho ch:ế ạ
Có nhi m v tìm hi u th tr ng ,thi t k Tour theo nhu c u v iệ ụ ể ị ườ ế ế ầ ớ
giá c h p lý.ả ợ
1.3 B ph n kinh doanh :ộ ậ
B ph n này có nhi m v qu n lý phi u đ t Tour c a khách hàngộ ậ ệ ụ ả ế ặ ủ
đ c c p nh t t các tr m. Đ c trao quy n “Qu n lý đ t tour” v i Username vàượ ậ ậ ừ ạ ượ ề ả ặ ớ
Password do Ng i qu n tr cao nh t c p.ườ ả ị ấ ấ
Trang 5
Đ Án Tour Du L chồ ị
1.4 B ph n văn phòng :ộ ậ
Đ m nh n vi c c p nh t thêm m i thông tin các đ a đi m dul chả ậ ệ ậ ậ ớ ị ể ị
các ch ng trình tour mà công ty t ch c. B ph n này cũng có th xóa b các tourươ ổ ứ ộ ậ ể ỏ
du l ch cũ, ho c thông tin nh ng đ a đi m du l c cũ ho c không còn giá tr .Đ cị ặ ữ ị ể ị ặ ị ượ
c p quy n “C p nh t d li u”.ấ ề ậ ậ ữ ệ
1.5 Phòng nhân s :ự
Qu n lý nhân viên , thông tin khách hàng ….ả
1.6 Phòng k toán:ế
Ho ch toán ngân sách công ty, báo cáo doanh thu ,thu hàng thángạ ế
cho Ban giám đ c.ố
4.S đ t ch c:ơ ồ ổ ứ
Ph n m m cho phép ng i dùng th c hi n các ch c năng sau:ầ ề ườ ự ệ ứ
-Tìm ki m thông tin tour, hình th c, lo i hình, ch ng trình…ế ứ ạ ươ
-Thay đ i thêm m i thông tin vè tour , ch ng trình, hình th c, lo i hình ổ ớ ươ ứ ạ
-Thêm m i ch nh s a các thông tin , hình nh v đ a đi m.ớ ỉ ử ả ề ị ể
-Thêm m i ch nh s a thông tin khách hàng, thông tin phi u đ t tour .ớ ỉ ử ế ặ
-Báo cáo doanh thu theo t ng tháng, t ng quý theo t ng d ch v .ừ ừ ừ ị ụ
5. Quy trình nghi p v :ệ ụ
3.1 Công ty thi t k s n m t s tour, l ch trình cho t ng tour. B ph n vănế ế ẵ ộ ố ị ừ ộ ậ
phòng c a công ty có nhi m v c p nh t thông tin v tour m t cách đ y đ nhủ ệ ụ ậ ậ ề ộ ầ ủ ư
Trang 6
Đ Án Tour Du L chồ ị
là: tên tour , lo i hình ,hình th c, tuy n, ch ng trình …Ngoài ra còn ph i c pạ ứ ế ươ ả ậ
nh t thêm thông tin v t ng đ a đi m du l ch mà Công ty mu n cung c p.ậ ề ừ ị ể ị ố ấ
3.2 Khi khách hàng có nhu c u bi t thông tin v các tour có s n, lo iầ ế ề ẵ ạ
hình ,hình th c, tuy n ,ch ng trình, đ a đi m nhân viên văn phòng có nhi m vứ ế ươ ị ể ệ ụ
tra c u trong CSDL và thông báo cho khách hàng bi t. Khi khách hàng mu n đ cứ ế ố ượ
t v n ho c mu n đ c Công ty ho ch đ nh m t ch ng trình du l ch phù h pư ấ ặ ố ượ ạ ị ộ ươ ị ợ
v i nhu c u c a Khách hàng v giá c , đ a đi m, th i gian …Nhân viên văn phòngớ ầ ủ ề ả ị ể ờ
có nhi m v ho ch đ nhệ ụ ạ ị
3.3 M t ch ng trình c th cho khách hàng d a vào nhu c u mà kháchộ ươ ụ ể ự ầ
hàng đ a ra.ư
3.4 Sau khi đã l a ch n tour , n u khách hàng mu n đ t tour thì nhân viênự ọ ế ố ặ
kinh doanh s lên h p đ ng cho khách.ẽ ợ ồ
3.5 B ph n k toán c a công ty t ng h p, báo cáo doanh thu t ng d chộ ậ ế ủ ổ ợ ừ ị
v c a t ng lo i hình cho ban giám đ c công ty.ụ ủ ừ ạ ố
3.6 Ng i qu n tr ph n m m có th t o m i, phân quy n cho các Userườ ả ị ầ ề ể ạ ớ ề
tùy theo ch c năng nhi m v c a t ng b ph n, phòng ban.ứ ệ ụ ủ ừ ộ ậ
6. Hi n tr ng ph n c ng:ệ ạ ầ ứ
6.1 Thi t b :ế ị
-Công ty hi n có :ệ
-M t máy ch : Intel Pentium III, HDD 40Gbộ ủ
-M i tr m đ u có máy tính k t n i internet đ t t i các phòngỗ ạ ề ế ố ặ ạ
ban
V i c u hình th p h n máy ch v i HDD 10Gớ ấ ấ ơ ủ ớ
-M i tr m đ u đ c trang b máy in.ỗ ạ ề ượ ị
-Thông tin v tour, lo i hình , hình th c, tuy n, đ a đi m … ề ạ ứ ế ị ể
cũng
đã đ c công ty l u l i b ng Excelượ ư ạ ằ
6.2 Nhân s :ự
- Nhân viên b ph n văn phòng có ki n th c c b n v tinở ộ ậ ế ư ơ ả ề
h cọ
phòng , thông th o Word, Excel, Internet explorer.ạ
-Ch a có nhân viên IT qu n tr , b o trì h th ngư ả ị ả ệ ố
7.Ch ng trình s d ng ngôn ng :ươ ử ụ ữ
.Ch ng trình s d ng h qu n tr c s d liêu SQL sever 2005ươ ử ụ ệ ả ị ơ ở ữ
.S d ng ngôn ng l p trình VB.NETử ụ ữ ậ
.Các công c h tr MS word,MS visio,ụ ỗ ợ SybasePowerDesigner
Trang 7
Đ Án Tour Du L chồ ị
Ch ng 2: Phân Tíchươ
1.Mô hình hoá d li u m c quan ni m:ữ ệ ứ ệ
Th c Thự ể
Thu c Tínhộ
M i Quan Hố ệ
(1,1) M t - M tộ ộ
(1,n) M t - nhi uộ ề
(n,n) Nhi u - Nhi uề ề
Trang 8
Đ Án Tour Du L chồ ị
LOAIHINH
KHACH
HANG
CTIET
HINHTHUC
TAIXE
CHUONG
TRINH
TUYEN
TRENSONG
DIADIEM
DUMUC
HDVIEN
XE
DICHVU
TUYCHON
HD_DM
THUYEN
KETHOP
NGHENGHIEP
DANHMUC
CTY
KETHOP
SUDUNG_
NN
XHGD
THUOC_
TU
SUDUNG_
NN
SUDUNG_
XHGD
DI
DEN
SUDUNG_
TC
HD_TC
LAI_TH
DANG
KY
DI_TH
HD_TS
THUOC_2
DI_XE
LAI_XE
CO
THUOC_1
DIDONG
1,n
1,n
MA
CTY
TEN
CTY
DIACHI
DIEN
THOAI
EMAIL
MOTALH
TENLH
MALH
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,1
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,1
1,n
1,1
1,n
1,1 1,n
1,1
1,n
1,1
1,n
1,1
1,n
1,1
1,n
1,1
MAHT
MOTAHT
TENLH
MADV TENDV
MADD
TENDD
DCDD
DTHDV
NSINH
DCHDV
TENDHV
MAHDV
MATU
TENTU
MAKH
CTY
TENKH
EMAIL
DTKH
DCKH
MAXE TENXE SOGHE
NGSINH
MATX TENTX
DCTX
DTTX
MACT
TENCT
SOGHE
TENT
MA
THUYEN
SOGHE
Hình 1:Mô Hình M c Quan Ni mứ ệ
Trang 9
Đ Án Tour Du L chồ ị
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n
1,1
1,n
1,1
1,n
1,1
1,n
1,1
1,n
1,n
1,1
1,n
1,1
1,n
1,1
1,n
(1,1)
(1,1)
1,n
3
2
1
4
5
6
1,n
(1,1)
1,n
1,1
1,n
1,1
1,n
1,1
LOAIHINH
MALH
TENLH
MOTALH
XHGD
DIDONG
KETHOPNGHENGHIEP
DANHMUCCTY
MACTY
TENCTY
DIACHICTY
DIENTHOAICTY
EMAILCTY
KETHOP
DICHVU
MADV
TENDV
SUDUNG_NN
Ngaysd
gia_xhgd
Date & Time
Money
SUDUNG_
XHGD
Ngaysd_xhgd
gia_xhgd
HINHTHUC
MAHT
TENHT
MOTAHT
<pi>
KHACHHANG
MAKH
TENKH
DIACHIKH
DIENTHOAIKH
EMAILKH
CTY
DANGKI
NGAYDANGKI
NGAYKHOIHANH
SOLUONGDK
TUYCHON
SUDUNG_
TC
Ngaysd_tc
gia_tc
DUMUC
TRENSONG
XE
MAXE
TENXE
SOGHE
<pi>
DI_XE
THUYEN
MAT HUYEN
TENTHUYEN
SOGHETHUYEN
DI_TH
TAIXE
MATX
TENTX
DIACHITX
NGAYSINHTX
DIENTHOAITX
LAIXE
LAITH
HDVIEN
MAHDV
TENHDV
NGAYSINHHDV
DIACHIHDV
DIENTHOAIHDV
HD_TC
HD_TS
HD_DM
CHUONGT RINH
MACT
TENCT
<pi> Characters (10)
Long variable characters (50)
Identifier_1
<pi>
CTIET
CO
THUOC_2
THUOC_1
TUYEN
MATU
TENTU
<pi>
THUOC_T U
DIADIEM
MADD
TENDD
DIACHIDD
<pi>
DI
DEN
Hình 2: Mô Hình M c Quan Ni mứ ệ
Trang 10
Đ Án Tour Du L chồ ị
2.Thuy t minh mô hình th c th k t h p ế ự ể ế ợ
2.1.KHÁCH HÀNG - HÌNH TH CỨ
Mô t :ả
- M t khách hàng đăng ký 1 ho c nhi u hình th cộ ặ ề ứ
- M t hình th c đăng ký 1 ho c nhi u khách hàng.ộ ứ ặ ề
- Quan h gi a KHACHHANG và HINHTHUC là n-nệ ữ
2.2.Đ A ĐI M - TUY NỊ Ể Ế
Mô t :ả
- M t đ a đi m có 1 ho c nhi u tuy n đi và đ nộ ị ể ặ ề ế ế
- M t tuy n có 1 và ch 1 đ a đi m đi và đ nộ ế ỉ ị ể ế
- Quan h gi a DIADIEM và TUYEN là 1-n ệ ữ .
2.3.XE – TÀI XẾ
Mô t :ả
- M t xe có 1 tài xộ ế
- M t tài x lái 1 ho c nhi u xeộ ế ặ ề
- Quan h gi a XE và TAIXE là 1-n ệ ữ .
2.4.XÃ H I GIA ĐÌNH –D CH VỘ Ị Ụ
Mô t :ả
- M t XHGD s d ng 1 ho c nhi u d ch v .ộ ử ụ ặ ề ị ụ
- M t dich v s d ng cho 1 ho c nhi u XHGDộ ụ ử ụ ặ ề
- Quan h gi a XHGD và DICHVU là n-n ệ ữ .
Trang 11
Đ Án Tour Du L chồ ị
2.5.K T H P NGH NGHI P – D CH VẾ Ợ Ề Ề Ị Ụ
Mô t :ả
-M t k t h p ngh nghi p s d ng 1 ho c nhi u d ch v .ộ ế ợ ề ệ ử ụ ặ ề ị ụ
-M t dich v s d ng cho 1 ho c nhi u k t h p ngh nghi pộ ụ ử ụ ặ ề ế ợ ề ệ
-Quan h gi a KETHOPNGHENGHIEP và DICHVU là n-n ệ ữ .
2.6.TUỲ CH N – D CH VỌ Ị Ụ
Mô t :ả
-M t tuỳ ch n s d ng 1 ho c nhi u d ch v .ộ ọ ử ụ ặ ề ị ụ
-M t dich v s d ng cho 1 ho c nhi u k t h p ngh nghi pộ ụ ử ụ ặ ề ế ợ ề ệ
-Quan h gi a KETHOPNGHENGHIEP và DICHVU là n-n ệ ữ .
2.7.TUỲ CH N – H NG D N VIÊNỌ ƯỚ Ẫ
Mô t :ả
-M t tuỳ ch n s d ng 1 h ng d n viên ộ ọ ử ụ ướ ẫ
-M t dich v s d ng cho 1 ho c nhi u k t h p ngh nghi pộ ụ ử ụ ặ ề ế ợ ề ệ
-Quan h gi a KETHOPNGHENGHIEP và DICHVU là 1-n ệ ữ .
2.8.TRÊN SÔNG – H NG D N VIÊNƯỚ Ẫ
Mô t :ả
-M t hình th c trên sông s d ng 1 h ng d n viên ộ ứ ử ụ ướ ẫ
-M t h ng d n viên h ng d n cho 1 ho c nhi u hình th cộ ướ ẫ ướ ẫ ặ ề ứ
trên sông
-Quan h gi a TRENSONG và HDVIEN là 1-n ệ ữ .
Trang 12
Đ Án Tour Du L chồ ị
2.9.DU M C – H NG D N VIÊNỤ ƯỚ Ẫ
Mô t :ả
-M t hình th c du m c s d ng 1 h ng d n viên ộ ứ ụ ử ụ ướ ẫ
-M t h ng d n viên h ng d n cho 1 ho c nhi u hình th cộ ướ ẫ ướ ẫ ặ ề ứ
du m cụ
-Quan h gi a DUMUC và HDVIEN là 1-n ệ ữ .
2. 10.TRÊN SÔNG – THUY NỀ
Mô t :ả
-M t hình th c trên sông s d ng 1 thuy n.ộ ứ ử ụ ề
-M t thuy n dùng cho 1 ho c nhi u hình th c trên sôngộ ề ặ ề ứ
-Quan h gi a TRENSONG và THUYEN là 1-n ệ ữ .
2.11.HÌNH TH C – CHI TI TỨ Ế
Mô t :ả
-M t hình th c có 1 ho c nhi u chi ti tộ ứ ặ ề ế
-M t chi ti t ch dùng cho 1 hình th cộ ế ỉ ứ
-Quan h gi a HINHTHUC và CTIET là 1-n ệ ữ .
2.12.LO I HÌNH – CHI TI TẠ Ế
Mô t :ả
-M t lo i hình thu c 1 ho c nhi u chi ti tộ ạ ợ ặ ề ế
-M t chi ti t thu c 1 lo i hìnhộ ế ộ ạ
-Quan h gi a LOAIHINH và CTIET là 1-n ệ ữ .
2.13.THUY N – TÀI XỀ Ế
Mô t :ả
-M t du thuy n do 1 tài x láiộ ề ế
-M t tài x lái 1 ho c nhi u thuy nộ ế ặ ề ề
-Quan h gi a THUYEN và TAIXE là 1-n ệ ữ .
Trang 13
Đ Án Tour Du L chồ ị
2.14.DANH M C CÔNG TY – K T H P NGH NGHI PỤ Ế Ợ Ề Ệ
Mô t :ả
-M t danh m c công ty k t h p 1 hoăc nhi u k t h p nghộ ụ ế ợ ề ế ợ ề
nghi pệ
-M t k t h p ngh nghi p k t h p 1 ho c nhi u danh m cộ ế ợ ề ệ ế ợ ặ ề ụ
công ty
-Quan h gi a DANHMUCCTY và KETHOPNGHENGHIEPệ ữ
là 1-n
2.15.HÌNH TH C – TUY NỨ Ế
Mô t :ả
-M t hình th c thu c 1 ho c nhi u tuy nộ ứ ộ ặ ề ế
-M t tuy n thu c 1 hình th cộ ế ộ ứ
-Quan h gi a HINHTHUC và TUYEN là 1-nệ ữ
3.Thi t k d li u :ế ế ữ ệ
3.1 Danh sách các b ngả :
STT Tên b ngả Mô tả Mô tả
(Ph l c trang)ụ ụ
1 KETHOPNGHENGHIEP Lo i hình k t h p nghạ ế ợ ề
nghi pệ
2 DIDONG Lo i hình di đ ngạ ộ
3 XHGD Lo i hình xã h i và giaạ ộ
đình
4 CHUONGTRINH Ch ng trìnhươ
5 DANGKI Phi u đăng kíế
6 DANHMUCCTY Danh m c công tyụ
7 DIADIEM Danh sách Đ a đi mị ể
8 DICHVU Danh sách D ch vị ụ
9 DUMUC Danh sách hình th c duứ
m cụ
10 TRENSONG Danh sách hình th c trênứ
sông
11 TUYCHON Danh sách hình th c tùyứ
ch nọ
12 KETHOP B ng k t h p gi a kháchả ế ợ ữ
Trang 14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét